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| 索引號:000014349/2022-16988 | |
| 發文字號: | 發文時間:2022-03-29 |
| 發文機關:長治市屯留區信訪局 | 主題詞:法治政府建設 |
| 標題:長治市屯留區信訪局2021年法治政府建設情況報告 | |
| 主題分類:其它 | 發布日期:2022-03-29 |
2021年,屯留區信訪局全面貫徹落實上級要求,以區委區政府的中心工作為目標,以強化部門工作職能、提升服務效能為著力點,以推進陽光信訪、法治信訪作為貫徹各項工作的總體思路,進一步規范信訪工作服務,提升依法管理水平,確保了信訪各項工作依法有序開展。現將工作開展情況匯報如下。
一、工作開展情況
(一)規范信訪工作制度。一是健全群眾信訪服務中心。屯留區信訪局認真貫徹落實中央、省和市關于信訪工作的決策部署,進一步規范信訪服務工作體系建設,2021年按照標準完成信訪服務中心標準化規范化建設,工作上不斷提升信訪業務水平,通過信訪規范化建設和業務知識培訓進一步提升了信訪局同志和鄉鎮、街道及各中心信訪科室的業務水平。二是優化傳統信訪途徑,健全網上受理信訪制度,及時就地解決群眾合理訴求機制。進一步加大網上信訪系統、電話等信訪方式的宣傳,讓群眾就地、便捷、快速、高效地反映訴求,并對反映問題的辦理情況進行查詢、跟蹤,最后進行滿意度評價。三是信訪干部依托網上信訪信息對群眾反映的問題進行受理、轉辦、交辦、辦理、回復、督查、答復,通過網絡全覆蓋,開展快速、公開、透明、便捷、規范的網上信訪工作。
(二)實施好法治信訪工作制度。堅持用法治思維和法治方式做好信訪工作,通過信訪工作聯席會議機制,在區群眾來訪接待大廳常駐法律調解員,為來訪群眾提供法律咨詢服務,讓律師參與信訪事項的協調化解,為來訪群眾提供專業的法律咨詢服務,引導群眾通過法律途徑解決有關涉法涉訴問題。
(三)進一步完善矛盾糾紛協調化解機制。一是強化集中攻堅治理,持續推進信訪積案化解。省、市信訪工作聯席會議在2021年開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作。此次專項工作,我區共收到49件信訪積案,為認真貫徹落實省、市的決策部署,推動我區信訪積案化解工作的順利開展,確保信訪積案化解活動取得實效,區信訪局多次組織召開屯留區集中治理重復信訪、化解信訪積案推進會,并結合我區工作實際,制定《長治市屯留區開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作實施方案》。通過領導干部示范帶頭,集中攻堅治理,有效推動矛盾糾紛信訪問題化解,截至2021年底,第一批交辦49件已全部化解上報,化解率100%。二是堅持開展領導接訪、下訪,及時就地解決問題,將領導干部公開接訪、約訪、包案化解等工作有機結合。建立完善領導干部接訪案件的跟蹤督辦機制,由區信訪聯席辦進行跟蹤督辦,并將辦理情況及時反饋區級領導。
(四)努力提高干部職工法治思維。通過信訪局班子學習、周一學習例會、主題黨日活動等方式,組織全局干部職工參加學習培訓,學習《憲法》、《民法典》等法律法規。同時,要求干部職工通過“學習強國”平臺,參與法律法規學習測試,使學習測試100%覆蓋。
(五)落實好第一責任人責任。我局主要負責人嚴格履行法治政府建設第一責任人職責,切實加強組織領導,緊緊圍繞全區信訪保障大局,對照執法服務管理工作實際,積極推進我局各項工作的依法規范、依法管理和依法運行,為推進法治政府建設各項工作提供保障、創造條件。
二、存在問題
雖然我局大力推進法治信訪建設工作,但在實際工作開展中仍然存在一定問題。
一是群眾法治意識有待提高。許多群眾的訴求涉法涉訴或已經進入司法程序,甚至法院已經作出判決,為求達到目的,部分群眾仍然不顧法律的嚴肅性,企圖通過信訪解決其問題。
二是信訪干部隊伍的運用法治思維有待提高。部分信訪干部在接待群眾時,對涉及的一些法律知識不能通俗易懂地對信訪群眾做出解釋說明。
三、下步工作打算
下一步,我局將認真分析存在的問題,有針對性地加強整改,切實推進法治政府建設。
一是加大宣傳力度,繼續堅持每年開展法律宣傳工作,進一步加大法律法規的宣傳解釋工作,增強群眾法治意識,引導群眾通過法律途徑解決其信訪問題。
二是開展法律學習培訓工作。在全局開展干部職工法律知識培訓,提高干部職工的法律意識;持續加強“學習強國”平臺線上學習,增加法律知識積累,增強干部職工的法治思維,在接待來訪群眾、受理辦理群眾訴求過程中,進一步強化學法、用法、守法理念。