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一、基本信息

機(jī)構(gòu)名稱：山西中瑋熱力有限公司

辦公電話:0355-7535555

郵政編碼:046100

辦公時間:正常工作日(法定節(jié)假日除外)

辦公地址:長治市屯留區(qū)財(cái)政局對面

電子郵箱:tl_bgs@sxzw.net

負(fù)責(zé)人姓名: 閆玲燕??山西中瑋熱力有限公司總經(jīng)理

二、主要職責(zé)

1、做好供熱生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行供熱起止時間：當(dāng)年11月1日至次年3月31日；保證供熱期內(nèi)全天24小時不間斷供熱；確保符合住宅要求的居民用戶室內(nèi)平均溫度達(dá)到16℃及以上、非居民用戶室內(nèi)溫度達(dá)到14℃及以上，做到熱用戶滿意率達(dá)到98%以上。

2、全面檢測、合理調(diào)控。供熱季開始前對整個供熱系統(tǒng)進(jìn)行試水打壓，提前2天通知熱用戶同步進(jìn)行檢測，防止出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。供熱期間如遇不可抗力導(dǎo)致停暖，及時告知熱用戶并積極維修。

3、明確責(zé)任，確保安全。一次網(wǎng)及換熱站維修保養(yǎng)工作由我公司完成，二次網(wǎng)及室內(nèi)采暖設(shè)備由開發(fā)商或物業(yè)及居民個人負(fù)責(zé)。為保證熱用戶安全用熱，我公司稽查部及運(yùn)行部人員時刻待命，如遇供熱設(shè)施及管道出現(xiàn)問題，將第一時間到達(dá)現(xiàn)場搶修。

4、精細(xì)化管理、全方位工作。公司采用先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)和熱網(wǎng)監(jiān)控及全網(wǎng)平衡系統(tǒng)，積極引入供熱數(shù)字化、信息管理化，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸，同時建設(shè)客戶訴求平臺，設(shè)立了集業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、報修搶險于一體的24小時綜合服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)與用戶溝通“零距離”，服務(wù)“無盲區(qū)”。

5、公司秉承“獻(xiàn)至誠服務(wù)，暖千家萬戶”的企業(yè)宗旨和“推廣潔凈能源，助力藍(lán)天白云”的經(jīng)營目標(biāo)，切實(shí)踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，做到“為政府解憂，為百姓解難。”

三、領(lǐng)導(dǎo)班子

總經(jīng)理????????????閆凌燕

副總經(jīng)理????????? 李何勇????

四、內(nèi)設(shè)股室

綜合辦公室：負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃及監(jiān)督工作的落實(shí)、組織協(xié)調(diào)工作、接待、宣傳工作、會議的組織管理工作、辦公室日常管理工作、檔案管理工作及后勤管理工作，嚴(yán)格學(xué)習(xí)安全政策、落實(shí)安全措施，促生產(chǎn)，抓安全，保供暖。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的制定和實(shí)施及公司的財(cái)務(wù)管理、資金籌集、調(diào)撥和融通，制定資金使用管理辦法。管理公司的財(cái)務(wù)體系建設(shè)，監(jiān)督公司的資產(chǎn)安全及資產(chǎn)增值。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)憑證、賬簿、報表等財(cái)務(wù)檔案的分類、整理和移交檔案。

物資部：組織搞好物資計(jì)劃、供應(yīng)、訂貨、采購、運(yùn)輸、保管、使用工作基建材料，降低物資采購費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)合理的保證材料、勞保用品、基建等方面的供應(yīng)并完成物資統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)分析工作。負(fù)責(zé)對其他部門臨時或緊急發(fā)生的物資需求及時制定采購計(jì)劃的供應(yīng)。對公司內(nèi)物資使用、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

工程部：負(fù)責(zé)供暖工程手續(xù)辦理、預(yù)算決算，與設(shè)計(jì)院及施工單位等第三方對接，監(jiān)督工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，進(jìn)行工程驗(yàn)收及費(fèi)用確認(rèn)工作。

用戶部：管理日常收費(fèi)業(yè)務(wù)工作，控制收費(fèi)活動，合理分解下達(dá)收費(fèi)指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行公司和財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，制訂年度收費(fèi)策略和收費(fèi)計(jì)劃。

調(diào)度中心：負(fù)責(zé)換熱站設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控管理及維修搶險的調(diào)度協(xié)調(diào)工作，供暖期間三班倒工作制，確保對數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控。

稽查部：對公司各崗位和外部用熱使用情況等進(jìn)行工作監(jiān)督檢查，建立日?；楣ぷ鳈C(jī)制,有效監(jiān)督公司各項(xiàng)工作的規(guī)范運(yùn)作及執(zhí)行力度。

運(yùn)行部：落實(shí)城區(qū)集中供熱運(yùn)行工作、設(shè)備管理工作、運(yùn)行調(diào)度工作、能耗統(tǒng)計(jì)、分析工作及運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)工作，編制、組織實(shí)施管網(wǎng)運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃。落實(shí)各項(xiàng)安全措施，負(fù)責(zé)定期對管道、電器裝置進(jìn)行檢查檢測以確保管網(wǎng)運(yùn)行安全。